Det här bloggen uppdateras inte längre

Sedan mars 2009 år har jag bloggat här om arbetet med The Fair Tailor. Nu kan du istället följa vår resa på Veckans Affärer - Entreprenörsbloggen.

För information om The Fair Tailor rekommenderar jag vår website.

Sebastian Stjern- Entreprenör
Grundare av The Fair Tailor

Konsten att kunna sälja

Vi är ofta ute på event och mässor där vi hjälper våra kunder att designa sina skjortor och ta sina mått. Anledningen till att vi kan göra det är att vi har så trogna kunder, har de väl köpt en gång kommer de nästan alltid tillbaka.
I förra veckan var jag på ett event i Borås, och det var en mycket intressant upplevelse. Som jag skrev om i fredags träffade jag på en representant från ett stort svenskt skjortmärke som vände på klacken när jag ville diskutera arbetsvillkor.
Hur som helst, det var en nyttigt (och frustrerande) att sälja skjortor i Borås. Jag tror aldrig jag har varit i något sammanhang där det varit så svårsålt. Jag pratade med en bekant som jobbat i en herrekipering i Borås. Enligt hennes chef kunde man sälja en kostym för 20 000kr i Stockholm, 8 000kr i Göteborg medan man i Borås fick betala för att någon skulle bära den.
På vissa av våra event flockas kunderna kring oss och vi behöver bara vara där för att sälja. Men event som i Borås är mycket mer utvecklande och utmananade. Ett sälj i de sammanhangen känns mycket bättre.
Har du några motsvarande sammanhang i din bransch? När räcker det att ställa ut skorna för att sälja och när måste du slå knut på dig själv för minsta lilla sälj?
Michael Widell har samlat 19 bra citat för entreprenörskap och livet, citat som är bra att tänka på i medgång och motgång.
Jag har varit på några konferenser och event där man försökt använda sociala medier utan att riktigt lyckas. I framtiden kommer jag tipsa om den här sidan.
Mikael Pawlo tipsar om en sak jag ofta tjatar om här, men är sämre på att själv göra - Att fira även de små segrarna. Glöm inte det. Och om du träffar på mig, påminn mig om att göra det.
Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Schyssta villkor

Det här inlägget skriver jag som privatperson, inte som representant för The Fair Tailor.
Förra veckan ställde jag ut på ett event i Borås. Jag blev under en paus konfronterad av kvalitetschefen på ett stort svenskt skjortföretag som hävdade att de minsann hade bättre arbetsförhållanden än oss, bland annat för att deras fabrik ligger i Sverige.
Deras fabrik ligger i Baltikum och när jag erbjöd kvalitetschefen att diskutera arbetsförhållanden vände hon på klacken och gick.
Jag tycker det är väldigt intressant att vi kan provocera de stora jättarna. Textilindustrin i allmänhet är ingen trevlig bransch, även om den sakta börjat röra sig åt rätt håll de senaste åren. Förhoppningsvis kan vi påverka den med vårt arbete.
Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Det sker på kvistnivå säger jag ju

I augusti 2009 skrev jag ett inlägg här om att all tillväxt sker på kvistnivå. Det inlägget känns väldigt relevant nu när det idag presenterades en rapport från Företagarna om att det är småföretagen som fixar rapporten.
Läs mer i GP, DN, SvD.
Såhär skrev jag 2009.
Jag tycker ofta jag läser och hör kommentarer om entreprenörskap som inte tycker att det är något att hänga i granen eftersom det inte skapar några nya storföretag. Man tycker att entreprenörer står och lovar mycket men att deras bolag minsan inte är några av de största på börsen.
ABB (ASEA 1883)
AstraZeneca (Astra 1913)
Ericsson 1876
H&M (1947)
Volvo (1927)
SKF (1907)
SCA (1929)
Listan kan göras lång, och även om det finns några undantag har de flesta storföretagen varit med ett tag. Så visst, belackarna har rätt i att väldigt få av dagens entreprenörer har grundat något storföretag.
EN LIKNELSE SOM SLÅR MIG NÄR JAG HÖR SÅNT ÄR DEN OM TRÄDGÅRDSMÄSTAREN SOM STOD FRAMFÖR DEN VÄLDIGA EKEN. HAN TITTAR UPP PÅ EKENS GIGANTISKA GRENAR, KLIAR SIG EFTERTÄNKSAMT I HUVUDET OCH SÄGER ATT DET ÄR KONSTIGT ATT EKEN, SOM GENOM ÅREN SKAPAT SÅ MÅNGA STORA GRENAR, BARA HAR TILLVÄXT PÅ KVISTNIVÅ NU FÖR TIDEN.
Vad som är tillväxt är generellt rätt uppenbart, även om det inte alltid är lätt att se vad som är hållbar tillväxt. Byråkrati kan dock ställa till det när man ska mäta tillväxt och det är något som märks hos en del organisationer som arbetar med att hjälpa entreprenörer. Business Region hjälper företag att växa och en del av vad de gör är bra, men speciellt en sak får mig att sucka tungt. De finansieras till stor del av offentliga medel och det är viktigt för dem att kunna mäta sin nytta, inget konstigt med det. Men när de ska definera vad tillväxt blir det bara fel.
STARTAR JAG OCH TRE KOMPISAR SOM ALLA ÄR ARBETSLÖSA ETT FÖRETAG INNEBÄR DET I BUSINESS REGIONS ÖGON INGEN TILLVÄXT. SKULLE JAG ISTÄLLET STARTA FÖRETAGET SJÄLV OCH SEN ANSTÄLLA DE ANDRA TRE FRÅN DAG ETT SKULLE BOLAGET HA EN HELT FANTASTISK TILLVÄXT.
En artikel som glädjer mig hittade jag i systertidningen Nya Affärer, där man rapporterar om ett företag som vi satt granne med förut - Be Better Online. Läs artikeln här.
Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Vilken väg ska man gå?

När vi startade The Fair Tailor hade vi ett stort fokus på att vi var schyssta. Även om vi aldrig vill visa negativa bilder från Nepal hade vi i ärlighetens namn mer fokus på de som syr skjortorna än på själva skjortorna. Det leder till en viss typ av uppmärksamhet och en viss typ av kunder.
Vi har kommit ifrån det nu, men då är alltid frågan hur långt kan vi gå utan att sluta kommunicera själen i bolaget.
När vi är ute på event och träffar kunder där marknadsför vi oss på ett sätt, när vi säljer via hemsidan ett annat. När vi föreläser visar vi en bild, när vi blir intervjuade i tidningar visar vi ofta en lite annan. Allt beroende på sammanhanget.
Det här leder till en lite kluven tillvaro och därför jobbar vi just nu med en sak som jag tror är viktig för många företag att faktiskt göra. Fundera igenom vad företaget faktiskt står för.
För några veckor sedan träffade jag ett företag som tyvärr inte verkade veta vilka de var. De ville vara allt på en gång och det är något man hela tiden måste akta sig för. En klassisk modell är triangeln med tid, pris och kvalitet i var sitt hörn. Man kan inte vara billigast, bäst och snabbast. Det måste ske en avvägning. Och jag tycker det ska vara en medveten avvägning.
Är du entreprenör? Om du inte har gjort det tycker jag att du ska fundera igenom vilka värderingar som ska vara ditt företags grundvärderingar. Vad för företag vill du ha?
I Computer Sweden kan du läsa om entreprenören som gjorde att vi hamnade i Nepal med The Fair Tailor - Björn Söderberg.
Veckans Affärers systertidning Nya Affärer skriver om en annan svensk entreprenör verksam i Nepal, Jonas Lindblom. Han har tillsammans med två andra entreprenörer startat siten evenemang.se. Läs mer här.
Bor du i trakten av Södertjälje vill jag tipsa om e-handelsverkstaden.
Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Att byta perspektiv

Ibland händer saker som man inte riktigt räknat med. För några veckor sedan blev vi uppringda av Svenska Institutet som undrade om vi ville komma till Alexandria och föreläsa för unga ledare från Mellanöstern.
Ett väldigt oväntat men mycket uppskattat erbjudande. Självklart tackade vi ja.
Man kan fråga om en resa som den här är kärnverksamhet, om den gör att vi säljer fler skjortor. Och denna vecka kanske det inte gör det, men jag är övertygad om att det är livsviktigt att få inspiration och nya perspektiv.
Både jag och Lina har lärt oss otroligt mycket här i Egypten och vi kommer ta med oss många nya synsätt hem, saker som kan hjälpa företaget att växa och bli bättre. Vi har ett mål att göra The Fair Tailor 1% bättre varje dag, och de här dagarna har vi klarat det med råge.
Senaste tiden har jag skrivit en del om kreativitet. Jag anser att det är viktigt för ett företag att hitta en bra balans mellan frihet/kreativitet och rutiner/måsten. Blir det för mycket av någon del blir det inte bra.
Och om inte annat har vi fått en potentiellt mycket intressant affärskontakt som kan ta oss in på en ny marknad.
Ibland kan livet som entreprenör innebära mycket mycket slit, men Torsten Jansson påminner på di.se om varför det är värt det.
Det gör även Robert Frost här:
“Two roads diverged in a wood, and I–
I took the one less traveled by,
And that has made all the difference.”
Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Kan man vara för kreativ?

För ett par veckor sedan föreläste jag på samma event som en intressant "kreativitetsdoktorand" från Handels - Evelina Wahlqvist (Hon är egentligen "doktorand i ekonomisk geografi". Det visste jag inte att man kunde vara).

En av de saker hon nämnde var beträffande klyschan om att man ska tänka utanför boxen. Det hon sa var att det nästan är omöjligt att tänka helt utanför boxen och att det inte nödvändigtvis var värt att försöka. Idag var det en artikel om henne i Computer Sweden. I artikeln kan man läsa "livet vid en klädgarderob. Ramarna är satta, fast inuti finns hundratals accessoarer som kan kombineras. Man kan också likna garderoben vid en arbetsplats med människor och idéer. Genom att våga röra om i företagskulturen, kombinera en person med en annan, ta in nya kompetenser och låta sig inspireras kan man skapa en kreativ arbetsmiljö. För detta krävs mod, både från den enskilde och från företaget."

Bara att man ändrar perspektivet så gör det lättare att vara kreativ. Att ha ramar behöver inte vara begränsande. Jag tycker det är ett synsätt som många både företag och personer borde bli bättre på att ta till sig.

Mer kreativitet behöver dock inte alltid vara positivt. I förra veckan var Lina och jag på en seminarium med svenskamerikanen Frans Johansson som skrivit boken om Medicieffekten. Det handlar i korta drag om att intressanta idéer har en tendens att uppkomma i skärningspunkten mellan olika områden. På Adlibris skriver man "Ett forskningslag upptäcker hur man kan läsa apors tankar. En köksmästare blandar oväntat ingredienser som nässelsoppa med sjöborreklubbor för att förändra professionell matlagning. En ingenjör stjäl idéer från myrornas matsökande för att arbeta fram hur man skall övervaka obemannade luftfarkoster i krigszoner." om hans bok. Läs gärna boken för övrigt, det är en mycket intressant teori.

Som en del i seminariet, som till stor del bestod av chefer från SKF och AstraZeneca, var att vi skulle komma på idéer till våra företag utifrån olika ord. Orden kunde vara saker som "idol", "AK-47", "fettsugning" och "DNA". Tanken var att man skulle komma fram till idéer som var både originella och som påverkade företaget i stor utsträckning. Övningen var bra, men de idéer Lina och jag kom fram till var såna som företaget behöver mycket, som inte var nyskapande för företag i allmänhet men nya för oss.

I mitt förra inlägg skrev jag om att bli ett riktigt företag. En del som jag tror många entreprenörer glömmer bort är de enkla och tråkiga sakerna som gamla företag redan kan. Det handlar om rutiner och metoder. Ofta har man startat företaget just för att man är kreativ och duktig på att komma på nya lösningar. Ibland behövs inte det. Och det kan ta tid att inse det ibland.

Just idag lider jag lite över att jag inte kan vara med på Entreprenörsdagen. I en sån miljö är det väldigt, väldigt mycket kreativitet. Och här sitter jag med ehandelsrutinuppgifter. Nåja, vad är väl en bal på slottet. Jag kan alltid följa lite av vad som händer på Twitter.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Mycket press

Det börjar närma sig tvåårsdagen sen jag skrev ner de första tankarna om det som idag är The Fair Tailor i ett dokument. Vår site har varit uppe i drygt 10 månader och när jag tänker igenom processen slår det mig hur lång processen att bli ett riktigt företag kan vara. Vi har rört oss framåt snabbt, men det finns fortfarande mycket kvar att göra. Exempel på stora steg vi har tagit är när vi tog in externt kapital och när vi anställde en reklambyrå istället för att göra allt själva. Nu är det snart dags för ett nytt. Vi ska flytta till ett eget kontor.

Just nu sitter vi på en inkubator/företagshotell och under vår uppstartsfas har det varit jättebra att sitta med andra entreprenörer och lära sig av varandra och inspireras. Nu hinner vi aldrig prata med de andra. Vi är ofta ute på olika saker och när vi väl kommer till kontoret har vi oftast så mycket att göra att vi sitter med stängda dörrar och full fokus ligger på datorskärmen. Dessutom sitter vi i flera kontor, det gör att vi inte umgås tillräckligt mycket internt i företaget. Nu kommer vi istället sitta i ett stort rum, jag tror det blir mycket bättre för sammanhållningen och företagskulturen. Och ja, jag har jobbat i stora kontorslandskap (Volvo och Saab) så jag vet vilka risker det kan finnas med det. Men jag tror helt klart det kommer bli ett lyft för oss.

Alla företag är olika och det finns ingen absolut sanning om vad som krävs för att det ska kallas för ett "riktigt" företag. Men ofta känner man själv som entreprenör att här, här tog vi det till nästa steg inom det här området. Jag drog ett par exempel här ovanför. Har du några konkreta exempel på när du kände att ditt företag tog nästa steg?

GP presenterade i helgen en lista på de mest populära yrkena bland de som ska söka till gymnasiet. På första plats kom ingenjör och på andra plats kom entreprenör. Jag har tydligen bytt ner mig när jag lämnade mitt ingenjörsjobb för The Fair Tailor. Egentligen tycker jag att de kunde haft mig som exempel på både plats ett och plats två, men det tänkte de antagligen inte på. Dock var det väldigt kul att de valde ut Lina som exempel på entreprenör. Läs hela artikeln här.

Drivhuset är en stiftelse som jobbar med att hjälpa entreprenörer i uppstartsfasen. I Göteborg drivs Drivhuset av Mariah ben Salem Dynehäll och i en debattartikel i GP förklarar hon hur de jobbar. Det är en lite diskret känga till vissa andra organisationer som också ska vara till för entreprenörer. Jag gillar verkligen sättet de jobbar på på Drivhuset. Läs artikeln här.

Tidningen Entreprenör har i senaste numret en artikel om ett intressant företag som tillverkar fair trade skräddarsydda skjortor. Läs om dem här...

Vi fick en del feedback på vår nya site som jag skrev om senast. Det mesta var positivt men några samstämmiga kommentarer fick oss att ändra på vissa saker. Spana gärna in förändringarna och ge feedback.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

En bra dag i den här entreprenörens liv

Jag har en bakgrund som teknisk projektledare men jag måste säga att jag inte alltid ser tjusningen i tekniska projekt. Resultatet efteråt kan ofta vara fantastiskt, men vägen dit kan ibland vara väl tuff.

Med detta sagt är detta en glädjens dag för oss på The Fair Tailor. Dels blev det idag klart att vi ska föreläsa på biblioteket i Alexandria i Svenska Institutets regi, helt otroligt bara det. Men störst för oss idag är lanseringen av vår nya site.

Många timmars hårt arbete har lett fram till det i idag kallar Nya The Fair Tailor. Som e-handlare är hemsidan otroligt viktig, det är där man möter sina kunder. När vi byggde vår första site hade vi en bild av hur The Fair Tailor skulle se ut, sen utvecklades företaget åt ett lite annat håll, även om grundidéen fortfarande är densamma. Jag tror att vi lyckas visa det med den nya designen. Vi har också försökt göra det enklare.

En annan rolig sak som hände idag, det har helt enkelt inte slut, var att en av Sveriges bästa siter för stil och herrmode, The Drones Club, listade oss som en webbutik "som innhåller nyttigheter".

En bra dag i den här entreprenörens liv helt enkelt.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Njut av framgångarna

I somras skrev jag ett inlägg här om en bok som påverkat vår syn på kunder och kundservice väldigt mycket. Igår höll jag en föreläsning och då började vi diskutera boken, jag och publiken. Eftersom många var på semester när jag i somras skrev om boken kommer här inlägget i repris. Jag vill helt enkelt att så många som möjligt ska läsa boken och se hur (jag tycker) kunder ska behandlas.

"Under sommaren kommer vi arbeta mycket med strategier inför hösten. Hur The Fair Tailor ska gå från att vara bäst på skräddarsydda skjortor till att The Fair Tailor är störst OCH bäst på skräddarsydda skjortor. En av våra allra viktigaste punkter är service. Vårt mål är att överträffa kundens förväntningar och vi vill etablera det i vår företagskultur redan på ett tidigt stadium. Därför försöker vi bland annat ringa upp alla som köpt skjortor från oss. Det tar tid och resurser men det ger oss en mycket värdefull inblick i vad kunderna tycker, vad vi kan göra bättre, vad vi gör riktigt bra.

Innan vi började ringa var jag rädd att många skulle bli irriterade över att vi störde dem med våra frågor, men det märks att våra kunder redan knyter an till vårt varumärke. De älskar verkligen vad vi gör och vill hjälpa oss att växa. Självklart träffar vi på kunder som inte är nöjda, men det känns bra att kunna fånga upp dem och vända deras skjortköp till något positivt för både dem och oss.

En ny rutin som jag har infört nu under sommaren är att vi alla på företaget ska läsa en timme per dag. Det man läser ska ha anknytning till jobbet på något sätt. Det kan handla om t.ex. böcker av andra entreprenörer, om marknadsföring, om ekonomi. Jag tror det är väldigt viktigt att få in lite nya perspektiv.

Just nu läser jag en bok som heter Delivering Happiness av Tony Hsieh. Den är skriven av en kille som först startade ett IT-företag som såldes till Microsoft för 265 miljoner dollar och sen investerade i och blev VD för ett företag som skor via nätet som Amazon köpte för runt 1 miljard dollar. Han skriver om misstagen de gjorde, om saker han lärde sig och liknande. En mycket bra bok, du hittar den på Amazon.

Hsieh liknar bland annat företagande med poker. Han tar upp många exempel, och en av mina favoriter handlar om att välja att spela vid rätt bord. Poker handlar mycket om att göra matematiska beräkningar på utfall och spelar man "rätt" vinner man oftast i längden.
Sätter man sig vid ett bord där alla är skickliga spelare som spelar tight och med rätt lite pengar vinner man förmodligen inte så mycket även om man spelar bra.
Sätter man sig istället vid ett annat bord där spelarna är sämre men har mer pengar att satsa har man mycket bättre chans att tjäna bra.
Ett exempel på det är Ryanair. Det fanns mängder av flygbolag, branschen var rätt tuff och alla gjorde på ungefär samma sätt. Ryanair valde ett annat bord att spela poker vid."

Ofta är livet om entreprenör ärligt talat rätt slitigt. Det är mycket jobb och det är svårt att ta ledigt. Men vissa dagar är det bara så otroligt härligt. Just nu just idag är ett sånt tillfälle. Vi la i början av året, i samband att vi fick in en investerare i företaget, upp en försäljningsplan. Målen vi satte då var bortom tuffa, speciellt inför hösten. Men igår passerade vi säljmålet för september och varje skjorta vi säljer idag och imorgon blir en ren bonus. Vi har varit dåliga på att fira framgångarna vi haft med The Fair Tailor och det här är bara ett delmål på vägen. Men just idag, just nu ska jag njuta av det.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Vad hindrar dig från att välja det rätta?

Att konsumera är en naturlig del av allra flesta svenskars vardag. I någon form konsumerar vi dygnet runt. Men hur konsumerar vi? Vad konsumerar vi? Gör vi det medvetet eller på rutin?


Ett av de företag jag är allra mest nöjd över att vara kund hos är GodEl. Om du inte känner till dem så är det nogot så trevligt som ett elbolag som låter sin vinst gå till schyssta projekt.


Hade jag spelat så hade jag förhoppningsvis valt postkodlotteriet, trots att de dränker oss i reklam. Spelar du på Svenska Spel går en stor del till statskassan, vilket är bra men en konstig typ av skatt. Spelar du hos de flesta aktörer på markanden går mycket till deras vinst. Spelar du på Postkodlotteriet går en stor del av pengarna till schyssta projekt.


Det är den typen av företag jag vill vara kund hos.


Patagonia är ett föetag som tillverkar friluftsprylar och kläder. Tyvärr är sortimentet av deras produkter rätt litet i svenska butiker, annars hade jag försökt köpa så mycket som möjligt inför min fjällvandring av dem. För det är ett företag som har ett hållbarhetstänk, som förstår att det är människor både som jobbar på företagets kontor och som tillverkar företagets produkter. Läs gärna boken ”Let my people go surfing” av grundaren.


Det finns så många bra företag jag vill handla av. Och jag driver själv, i min mening, ett schysst företag som jag skulle vilja vara kund hos. Och ändå köper jag produkter jag inte borde. Jag väljer att titta bort. Ofta av lathet eller snålhet. Och självklart av gammal vana.


Vad hindrar dig från att handla det du vet att du "borde" köpa?
Trots?
Pengar? (är det alltid dyrare?)
Bekvämlighet?
Vana?


I övrigt är det dags för en entreprenörskaps tweetup i Stockholm. Det innebär att ett gäng spännande entreprenörer träffas och utbyter ideer. Platsen är Non Solo bar, Odengatan 34, och tiden som gäller är 18:00 imorgon torsdagen den 23 sept.


Eftersom jag har styrelsemöte i Göteborg klockan 14 får jag svårt att vara med själv, men jag vet flera intressanta entreprenörer som ska dit. Läs mer om eventet här.


Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

I solen spricker trollen

I söndags publicerades en recension av skräddarsydda skjortor från The Fair Tailor i PC för Alla. Recensionen var positiv och vi fick ett tillskott på några tusen besökare till vår hemsida. Allt är väldigt bra, men jag kan inte låta bli att störa mig på alla troll.

Såhär skriver Wikipedia om Troll (internettroll) "Övriga användare uppfattar ofta att trollen har huvudsyfte att reta upp dem, och att trollen mestadels är ointresserade av fakta eller att föra en egentlig dialog. Trollen ses ofta delta i ett otal diskussioner samtidigt och föder ilska, vanmakt och rent allmänt skadar sinnesstämningen hos övriga användare som hugger på de krokar de lägger ut. Om trollen inte ignoreras eller blockeras kan de ibland lyckas ta död på forum. Det är inte ovanligt att de som uppfattas som Internettroll är barn och ungdomar"

Det är naturligtvis inte bara vår artikel som råkar ut för troll, utan det är ett vanligt problem på internet. Många tidningar stänger av möjligheten att kommentera och låter bli att lista bloggar som länkar till artikeln. Om man bortser från politiska artiklar tycker jag att jag brukar hitta de värsta trollen på Dagens Industris hemsida. Här på VA vet jag att Camilla Wagner får mycket trollposter på sin blogg. Det finns så mycket hat hos många av de här människorna.

Jag tror att det är mycket färre personer än det är konton som trollar, många troll har nog ett flertal konton. Men oavsett hur många de är ställer de till med bekymmer. Som Wikipedia skrev, de riskerar att ta över och döda forum.

Så då gäller det väl att sprida solljus omkring sig. För i solen spricker ju som bekant troll. Jag svarade alla som kommenterat på vår artikel. Och trollen försvann, kanske i jakt på någon annan artikel där de kunde få vara i fred. Hur tycker du man ska hantera troll?

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Vad är det värt, egentligen?

När jag är i Nepal åker jag mycket taxi. En taxi i Nepal skiljer sig för övrigt rätt mycket från en taxi i Sverige... Men det är inte det jag ska skriva om. Kostnaden för att åka från mitt hotell till produktionen är cirka 25kr och tar oftast 20-30 minuter. Och varje dag förhandlar jag med chafförerna om priset. De kanske säger 40kr. Jag skrattar och föreslår att vi ska köra på taxametern. Efter lite förhandlande kommer vi fram till cirka 25kr. Och det kostar ungefär lika mycket att åka på taxametern.

Jag prutar när jag känner att jag inte får ett bra pris. Med tanke på att det kostar 8000kr att åka hit och tillbaka är kostnaden för taxi rätt försumbar. Men jag vill inte göra en dålig affär, så jag prutar.

De flesta jag känner gör samma sak, vi tar det som ett naturligt beteende. Men det jag tycker är lustigt är att många som söker investeringar inte verkar tro att samma sak gäller där. Vi har ett bolag som investerat i The Fair Tailor och våra skräddarsydda skjortor. Ett företag som har stora resurser. Vi träffar ibland på personer som tycker att Sätila, som de heter, inte borde vara så noga med om vi gör vinst eller inte, vi gör ju ändå något schysst, vi sysslar med Fair Trade. Men Sätila vill självklart inte göra någon dålig affär. Startar de ett välgörenhetsporojekt vet de att de kommer gå med förlust hela tiden, det är själva poängen. Men gör de en investering vill de ha förtjänst.

Jag har märkt samma sak på en del entreprenörer. De tycker att investerar ändå har så mycket pengar att det inte gör någon om de lämnar en hög värdering på sitt bolag när de söker kapital. Men de glömmer att ingen vill göra en dålig affär.

Glöm aldrig det om du ska söka en investering. Gör en rimlig värdering på ditt bolag. Försök se vad det kan vara värt för andra, inte vad det är värt för dig.

I övrigt har jag nu när jag är i Nepal kunnat följa hur arbetet går med tjejerna i vår academy, en skrädderiutbildning vi driver här i Nepal. Vi ger fyra tjejer från svåra förhållanden chansen att genom en yrkesutbildning få en väg tillbaka in i samhället. De har utvecklats otroligt mycket sen jag träffade dem senast, för sex månder sen. Nu vill tre av dem starta en egen skrädderiverksamhet medan en vill börja jobba hos oss. Så fantastiskt roligt.

Sebastian Stjern

THE FAIR TAILOR

- Dress responsibly

Skräddarsydda skjortor via internet

Jag är glad att jag bor i den skyddade värld som Sverige är

Jag är i Mumbai (Bombay) för att besöka en av våra tygleverantörer. Det är mitt första besök till Indien  och även om jag spenderat en del tid i Nepal och Katmandu är det här så mycket mer av allt. Mer lyx, mer fattigdom, mer människor, mer, mer, mer. Och klyftorna är större känns det som.

Jag är glad att jag bor i den skyddade värld som Sverige är, jag skulle inte klara av att leva med den här fattigdomen runt om mig jämt och ständigt.

Besöket här gör mig än mer övertygad om att projekt som syftar till att hjälpa människor själva ta sig ur fattigdom är helt rätt väg att gå. Det kan kallas Kiva, Hand in hand, Fairtrade/Rättvisemärkt, The Fair Tailor, Grameen bank eller vad som helst, det viktiga är att det gör nytta.

I Indien har flera hundra miljoner människor lyckats lyfta sig upp till en medelklass. Helt otroligt. Men det är många kvar. Jag kunde inte se utfrågningen av Maria Wetterstrand igår, men jag följde kommentarerna på Twitter. Många tyckte hon var inkonsekvent när det gäller miljön. Det kanske hon var, men jag tror på den gamla sanningen att ingen kan göra allt, men alla kan göra något. Gör något idag!

Rent affärsmässigt har resan hit till Mumbai varit bra. Det kändes bra att sitta och prata med vår leverantör om framtiden, om hur de arbetar och vad de har för utmaningar. Det känndes extra bra att få bekräftat att de som arbetar i deras produktion också bara jobbar 8h/dag.

Imorgon bär det av tillbaka till Katmandu och några långa dagars arbete med produktionen innan jag flyger hem till Sverige på onsdag.

I förra inlägget skrev jag om att jag gav bort Linas kamera till barnhemmet. Nu har jag lyckats ladda upp en film på den improviserade tack-cermonin. Det är ett av de minsta barnen som filmar, men jag tycker hon gör det rätt bra.


I övrigt:

Ted Valentin har ett intressant resonemang kring entreprenörskap. Vad är det egentligen? Press och politiker har en bild som skiljer sig en del från Teds.

I Entreprenörskyrkan i Stockholm ställs politiker mot väggen om vad de kan göra för socialt entreprenörskap. Läs mer här.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Så minskar arbetslösheten för unga, två personer i taget

Ungdomsarbetslösheten borde nog vara den största valfråga i år, men eftersom SD fjäskar med pensionärerna vågar de andra partierna låta bli att göra samma sak. Det ska bli väldigt intressant att se hur det påverkar unga väljare.

The Fair Tailor har två anställda i Sverige, en skräddare och en ekonom. Båda är nyutexaminerade och under 25. Det är ingen slump. Självklart skulle vi inte anställt dem om de inte uppfyllde våra kriterier på t.ex. kompetens och personlighet. Nyexaminerade behöver mer hjälp, det tar tid och kostar pengar att lära upp någon som inte arbetat inom sitt område. Och då är den krassa verkligheten så att man måste kunna räkna hem det. Och det kan vi, tack vare att det är halverad arbetsgivaravgift på personer under 25. Utan den hade vi förmodligen inte kunnat räkna hem anställningen. Om kostnaden för en erfaren person inte är så mycket högre är det kanske inte värt tiden och pengarna det tar att anställa någon nyutexaminerad.

Om det blå laget vinner blir den halverade arbetsgivaravgiften för de under 25 kvar. Om de rödgröna vinner hoppas jag de tar sitt ansvar för landets unga och behåller den.

Även om politiken i Sverige är lugnare än den i Nepal händer det ändå mycket spännande i Sverige. Här är lite intressanta artiklar i DN (hur det twittras om valet), DN (opinionen), SvD (opinionen), SvD, GP (valvinden), GP (opinionen)

Just nu sitter jag i vår produktionsanläggning i Katmandu, Nepal. Det känns härligt att vara här och se alla framsteg som gjorts sen jag var här i mars. Vi blir verkligen bättre och bättre på att göra skräddarsydda skjortor för varje dag som går.

I förmiddags hade jag möjligheten att besöka barhemmet vår facebookgrupp stödjer. För varje medlem vi får skänker vi 1kr till barnhemmet, och när jag var här i mars köpte vi det de önskade sig mest, en projektor.

Idag var jag mest där för att hälsa på och få föreståndarinnans synpunkt på ett projekt vi planerar i framtiden. Hon nämnde att det skulle vara väldigt roligt för barnen om de hade en digitalkamera, så de kunde föreviga livet på barnhemmet. Så de fick min. Eller ja, Linas.

Nästa gång jag kommer dit ser jag fram emot att se bilderna de tagit. Gå gärna med i vår facebookgrupp, och glöm inte bjuda in dina vänner. I gruppen hittar du även bilder på barnen och filmer från barnhemmet.

Det är så härligt att träffa barnen, de ger mig kraft att fortsätta mitt arbete. Hemma i Sverige tappar vi ofta den dimensionen, det handlar trots allt i första hand om att få företaget att fungera. Då behövs man påminnas om varför man gör det man gör.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Livet är härligt!

För två år sen tog jag industribussen till Volvo PV för att åka till jobbet som teknisk projektledare.

För ett år sen tog jag ett plan till Nepal för att anställa en produktionschef och börja bygga upp en produktionsanläggning.

Idag sitter jag på flygplatsen, återigen på väg till Nepal. Jag ska förbereda produktionen inför vår uppskalning under hösten.

Ibland handlar det om att följa en inre röst. Att våga göra det man vill. Att ta steget. Kalla det vad du vill, men ibland får man lyssna på Nike - Just do it.

Man kanske inte alltid ska följa den inre rösten, men om man aldrig gör det riskerar livet att bli rätt händelselöst.

Med det här inlägget vill jag lyfta fram hur livet kan förändras på rätt kort tid. Jag hade inte kunnat föreställa mig det liv jag lever idag för ett år sen, än mindre när jag gick till jobbet på Volvo. Jag pratade precis med min fru och VD Lina. Hon har varit ute och rest hela veckan och det är ett sånt driv i The Fair Tailor just nu. Vi känner den inneboende kraften i det vi gör. Självklart är det slitigt ibland men det är en så härlig känsla att stanna upp mitt i ett samtal och konstatera hur häftigt det vi gör faktiskt är. Vi får verkligen använda hela vår kompetens.

Eller ja, det sista är inte helt sant. För ett år sen var Lina fortfarande konsertpianist. Just pianospelandet har vi inte så mycket nytta av. Metodiken och arbetsdiciplinen från musikhögskolan däremot, den hjälper oss dagligen.

Nu är det dags för mig att springa till planet. Jag är otroligt nyfiken på vad jag skriver här om ett år. Livet är föränderligt, och häftigt.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Ska det vara lätt att sluta som kund?

Jag fick en förfrågan från en prenumerat om varför vi högst upp i vårt nyhetsmail hade en länk till att avanmäla sig från nyhetsbrevet. Han hade en inställning i sitt mailprogram där han såg början av mailet innan han öppnade det och då kom avanmälningstexten upp där. Så jag förstår absolut att det verkade lite konstigt.

Från början var det ett krav från vår leverantör av nyhetsbreven, men sen har jag valt att ha kvar det för att bygga förtroende. Om någon vill avanmäla sig så vill jag göra det så lätt som möjligt för dem. Det ska inte vara någon liten länk som man får leta efter i flera minuter. För oss handlar det om att skapa en relation till kunderna, om att låta dem själva avgöra om de vill förtsätta få våra mail. Några kommer av olika skäl alltid vilja sluta av någon anledning. Jag tror att de som vill fortsätta känner en trygghet i att det är enkelt att avsluta prenumerationen om de vill det.

Jag har inget bevis för detta, det handlar om en känsla. Hur vill jag själv bli bemött. Träffar jag på ett företag som jag upplever som öppet och ärligt litar jag mer på det, då blir jag förmodligen en trognare kund. Vill ett företag göra det svårt för mig, verkar de ha något att dölja så litar jag mindre på dem. Och då är det mindre sannolikt att jag handlar av dem.

Vad tycker du? Skulle du göra det lätt eller svårt för dina kunder att t.ex. avsluta en prenumeration på ditt nyhetsbrev?

Wall Street Journal tipsar om 10 vanliga misstag bland entreprenörer. Undvik de misstagen! Listan är ovanligt konkret, jag gillade verkligen deras tips.

Blog of Ceder tipsar om att man ska fokusera på problemet man löser, inte hur man löser det, när man pitchar sin idé.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Vad gör en säljare framgångsrik?

För ett par veckor sedan blev jag uppringd av en säljare på ett företag som sysslar med sökmotoroptimering (SEO). SEO är en lite abstrakt sak att sälja, men det skulle kunna vara ämnet för ett annat blogginlägg.

Till saken hör att jag faktiskt gick och funderade på att börja jobba mer aktivt med SEO igen efter en dipp på några månader. Jag och säljaren pratade en bra stund och han skickade en offert och lovade att ringa i början på nästa vecka. Nu har det gått 2-3 veckor och han har fortfarande inte ringt. Så jag har naturligtvis börjat jobba med ett annat företag som jag själv kontaktade. Synd för dem, för deras offert lät bra, det kanske hade kunnat bli en deal...

Telefonbolag får ofta mycket skit, och ibland är det motiverat. Alla The Fair Tailors telefoner finns hos samma opperatör och vi undersökte möjligheten att skaffa en mobil växel. Lina ringde deras säljavdelning och berättade att hon funderade på att skaffa en mobil växel. Säljaren svarade direkt med att fråga något i stil med "Vilken ska du ha, normal eller XL?". Är inte det säljarens jobb att berätta det för oss? Det blev självklart ingen växel där och då för oss. När Lina sen ringde tillbaka fick hon prata med en säljare som förstått vad hans jobb gick ut på - Att hjälpa kunden. Han frågade om vad vi hade för lösning nu, vad vi hade för behov, massa frågor för att hitta rätt produkt till oss.

När vi var ute på en mässa i våras fick vi höra från en bekant till både oss och en av våra kunder att kunden inte alls tänkt köpa en skjorta av oss men att vi hade lyckats få honom att vilja köpa. Vi hade alltså inte sålt en skräddarsydd skjorta till honom, vi hade fått honom att vilja köpa en skräddarsydd skjorta. Det kanske låter som hårklyveri, men för mig är det stor skillnad mellan de två. För mig var det en väldigt fin komplimang att få.

Säljare har i vissa sammahang ett dåligt rykte, och i vissa fall är det välförtjänt. Men det handlar för mig om att hjälpa människor fatta kloka val. I ett blogginlägg om hur pass ärlig man kan vara när man bloggar för ett företag skriver Magnus Bråth "Jag är övertygad om att om du ville köpa SEO och hade full insikt, att du kände till allt om branschen, alla bolag som levererar SEO och hade full kännedom om varenda person som jobbade på varenda SEO-bolag – då skulle du välja oss." (Företaget han jobbar på har inget med det jag skrev om SEO ovan att göra). Har du det bästa erbjudandet? Berättade det då för folk, så de fattar bra beslut. Sälj!

I övrigt, bloggen Disruptive.se spekulerar kring vem som äger frågan om entreprenörskap.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

"Vi råkade lansera och fick 10000 användare på 24 timmar"

Det finns ett ord på engelska, Serendipity, som jag tycker väldigt bra om. Det har röstats fram till ett av de tio mest svåröversatta orden på engelska, men jag ska ändå göra ett försök. Det betyder i princip "lyckligt sammanträffande" eller "lycklig slump".

Ibland är företagande så enkelt att det är något sånt som krävs. Hade inte fordonskrisen inträffat precis när den gjorde hade jag kanske inte vågat säga upp mig från jobbet för att starta företag inom skjortbranschen.

Jag läste en väldigt inspirerande historia idag, det är därifrån dagens rubrik är hämtad. Den handlade om ett mjukvaruföretag som råkade lansera sitt plug-in innan det var färdigt. De visste inte ens om att de gjorde det själva. Sen fick nättidningarna och bloggarna upp ögonen för dem, vilket i sin tur ledde till att beställningarna började ramla in. I rasande takt. Och utvecklarna bestämde sig att de skulle ta hand om alla förfrågningar direkt, att alla skulle få så bra service som det bara var möjligt. Bra kundservice, jag gillar det skarpt. Det hela blev en riktig framgångssaga, en som du kan läsa här.

Hade de inte lanserat av misstag hade saker och ting kanske inte fungerat så bra, i brist på bättre ord - Serendipity.

För The Fair Tailor är det nu spännande och hektiska tider. På fredag har vi en stor strategidag där styrelsen ska gå igenom planerna för de närmsta tre åren. Så just nu snurrar företaget runt i huvudet på mig och Lina mer än vanligt.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Vi hör ihop, vi entreprenörer

Ibland glömmer jag bort hur stimulerande det kan vara att träffa andra entreprenörer som också ständigt ställs inför problem de aldrig tidigare stött på. Självklart tycker jag som driver ett företag som producerar skräddarsydda skjortor, fysiska produkter, har problem av en helt annan typ än de som arbetar med t.ex. tjänster. Men det känns som att de flesta som drivit företag kan relatera till de problem man stöter på.

Idag träffade jag bland annat Per och Anna som driver Nepal face to face, ett reseföretag i Nepal. De har lämnat sina jobb i Sverige och tagit med sig sina tre små barn och flyttat till Nepal.
Idag träffade jag Alexander som redan drivit upp ett framgångsrikt IT-företag och gjort en exit och som nu driver företaget Let's deal.
Idag träffade jag Kristina som sadlat om från sångpedagog till framgångsrik kommunikationskonsult.
Idag har jag träffat Håkan som jobbat med kapitalanskaffning och som nu är  affärsutvecklingskonsult.

Fyra helt olika typer av företag och vi kan relatera till deras verklighet och de kan förstå hur vi har det.

Jag träffar många typer av entreprenörer, allt från idésprutor som aldrig slutar komma på galna projekt till IT-nördar som kan sitta själva i veckor och klura på problem och knacka kod. Och ändå känner jag att vi hör ihop. Vi har alla haft en idé som vi vågat satsa på. Vi har alla brytit mot den norm som en fast anställning ändå är och lever ett liv som entreprenörer (med olika nivå av framgång). Och min slutsats är: Entreprenörer hör ihop!

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Är du förvånad att det förekommer barnarbete?

De senaste dagarna har skrivits mycket i tidningarna om barnarbete och att leverantörer till bland annat Coop och ICA använder sig av barnarbete. Från senaste veckan: DN, DN, DN, DN, DN, DN, GP, GP, GP, SvD, SvD, SvD och SvD

Är du förvånad?

Jag rör mig genom arbetet med The Fair Tailor i den trevligare utkanten av tillverkninsindustrin (Fair Trade). Men det lilla jag sett av tillverkninsindustrin i stora delar av Asien, dels med egna ögon och dels i olika dokumentärer, lämnar mycket att önska.

Om jag ska köpa en ny telefon eller dator letar jag självklart runt efter lägsta pris. Just på den typen av produkter kanske inte mycket av ett eventuellt högre pris skulle gå till de som producerat den, men jag bidrar utan tvekan till den prispress som till slut leder till undermåliga arbetsvillkor, låsta nödutgångar och barnarbete.

Vad tror vi händer om vi förväntar oss att en vinkelslip ska kosta 129kr, en skjorta 199kr?
Vi kan väl räkna baklänges för att se om vi får affären att gå ihop. Först tar vi bort momsen, då kostar vinkelslipen 103,2 och skjortan 159,2. Med kläder lägger butiken normalt på för att täcka sina kostnader så priset blir 2,6 till 3 gånger inköpspriset. Vi säger 2,8 gånger. Vinkelslip 36,9kr och skjortan 56,8kr.

Vinkelslipens 36,9kr och skjortans 56,8kr ska sedan delas upp mellan.

• Råmaterial (plus vinst till producenten/bonden i detta led)
• Bearbetning av råmaterial (plus vinst till producenten i detta led)
• Fasta kostnader för produktionen
• Lön till montörer/skräddare
• Vinst för tillverkaren
• Frakt till Sverige
• Eventuell införselmoms

Jag har säkert glömt ytterligare kostnader, men för mig blir det uppenbart att även med besparingar i form av storskalig drift är detta rätt små summor som ska delas mellan många. Även om prispressen inte leder till barnarbete i alla fall, leder den ofta till oschyssta villkor. 80-timmarsveckor utan övertid, en veckas semester per år, arbetare som sover vid maskinerna, arbetare som inte kan lämna fabriken för att de inte har råd med bussbiljetten därifrån.

Jag tycker det är starkt av Coop att gå ut och berätta självmant att det förekommer barnarbete och andra oegentligheter. Jag tycker det är hemskt att barnarbetet förekommer, men situationen lär inte bli bättre av att ingen vågar prata om det.

Idéen med att starta The Fair Tailor fick Lina och jag efter en semesterresa till Kina. Där sydde vi upp skräddarsydda skjortor, precis som så många andra Asien-resenärer gör. Det kostade 100kr och gick över natten. Även om vi var nöjda med passformen på skjortorna började vi fundera på vem som blivit lurad. Det borde inte vara så billigt.

Som konsument har du möjligheten att göra ett val med plånboken. Gör det!

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Det handlar om vad kunderna tycker

På The Fair Tailor jobbar vi hela tiden med att bli ett ännu mer kundorienterat företag. Jag har skrivit om det tidigare här i bloggen. Jag är personligen mycket imponerad av Zappos, ett amerikanskt företag som jag läser om just nu.

Deras kundtjänst räknar inte hur många minuter varje samtal tar för att på så sätt bedöma prestationen av deras anställda. De vill skapa en stark och varaktig relation till sina kunder. Och det verkar fungera fantastiskt bra.

Zappos lägger kostnaden för sin kundtjänst som marknadsföring och jag gillar verkligen det sättet att tänka.

Vi gör just nu en stor kundundersökning där vi ringer i princip alla som handlar hos oss och frågar vad de tycker om företaget, om deras skjortor och om de skulle rekommendera oss till sina vänner.

En kund som vi inte ringt än, men som verkar vara väldigt nöjd är journalist på PC för Alla. De har nämligen testat vår tjänst och det var så härligt att läsa hur nöjda de var. Läs vad de tycker här.

Jag vill även slänga med ett par citat här, om du inte orkar läsa hela artikeln.
"Sympatisk affärsidé. Lättanvänd sajt."
"Själv valde jag The fair tailor, eftersom deras skjortor även passar mitt samvete."

Jag gillar verkligen formuleringen om att det är skjortor som passar samvetet. Får fundera på om vi kan använda den i marknadsföringen.

En annan som verkar dela min uppfattning om service är The Brand-Man. Han förklarar varför Mercedes är mycket vanligare än andra high-end-märken i Newport Beach, CA.

En intressant debattartikel om att företagare som skaffar barn inte får tillgång till samma trygghetssystem som anställda. Extra roligt att en av författarna till artikeln är driftiga Maria ben Salem, verksamhetschef på Drivhuset här i Göteborg.

Idag är alltså dagen som arbetet drar igång för många, det ska bli spännande att se vad det gör för mailskörden. De senaste två veckorna har det varit väldigt lugnt i inkorgen. Vilket faktiskt varit rätt skönt, i skrivande stund har jag inga gamla surdegar kvar att ta tag i. Hösten kommer bli fartfylld, och jag är laddad inför den.

Sebastian Stjern

THE FAIR TAILOR

- Dress responsibly

Skräddarsydda skjortor via internet

Glöm inte att sköta företaget

Idag åt Lina och jag lunch med en tjej som jobbar med socialt entreprenörskap. Hon har spännande planer på gång och bra koll på vad som händer inom socialt entreprenörskap. The Fair Tailor lyfts rätt ofta fram som ett exempel på ett sociala entreprenörer och när vi träffar personer som är insatta i det området, antingen på fritiden eller inom stödsystemen för socialt- och vanligt entreprenörskap, känner vi oss ofta lite oallmänbildade. Vi känner inte till så många av de andra företagen som lyfts fram inom vår genre.  Och det är till stor del för att vi inte hinner ta till oss vad andra gör, vi har fullt upp med vårt eget företag.

En sak som är viktig att tänka på när man ska dra igång ett socialt företag är att man i första hand drar igång ett företag. Företaget måste skötas, annars kommer inte det andra att fungera heller. Vi är i första hand skjorttillverkare, det kan vara lätt att glömma bort ibland.

Genom att köpa sina skjortor hos The Fair Tailor bidrar man som konsument till att hjälpa gatubarn i Nepal, men vi på The Fair Tailor har tyvärr inte så mycket att göra med barnens dagliga liv. Lina har varit på barnhemmet en gång och jag 3-4 gånger. Vi skulle gärna spendera massa tid med de underbara barnen när vi är i Nepal, men det viktigaste för både företaget och barnen är att vi är i vår produktion och gör företaget bättre.

Sociala företag bidrar till samhället på ett helt annorlunda sätt än de flesta vanliga företag, men det dagliga arbetet är inte så annorlunda. Det handlar i första hand om att driva ett företag.

Övrigt:

The Brand-Man reprisbloggar intressant om vikten att skilja på varumärket och produkten.

Erik Starck bloggar om att Malmö inte är Silicon Valley. Än.

Entreprenörskap.nu bloggar om att det som ibland krävs är att man faktiskt tar tag och gör så att det händer något. Man behöver påminnas om sånt ibland.

The Fair Tailor hamnade på en trevlig lista i fredags. Vi utsågs av medvetna konsumenter på siten Caresumers till ett av Sveriges mest uppstickande varumärken 2010.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Kom ihåg att leverera lycka

Efter två veckors semester är jag sen i måndags tillbaka på kontoret hos världens bästa företag.

Under sommaren kommer vi arbeta mycket med strategier inför hösten. Hur The Fair Tailor ska gå från att vara bäst på skräddarsydda skjortor till att The Fair Tailor är störst OCH bäst på skräddarsydda skjortor. En av våra allra viktigaste punkter är service. Vårt mål är att överträffa kundens förväntningar och vi vill etablera det i vår företagskultur redan på ett tidigt stadium. Därför försöker vi bland annat ringa upp alla som köpt skjortor från oss. Det tar tid och resurser men det ger oss en mycket värdefull inblick i vad kunderna tycker, vad vi kan göra bättre, vad vi gör riktigt bra.

Innan vi började ringa var jag rädd att många skulle bli irriterade över att vi störde dem med våra frågor, men det märks att våra kunder redan knyter an till vårt varumärke. De älskar verkligen vad vi gör och vill hjälpa oss att växa. Självklart träffar vi på kunder som inte är nöjda, men det känns bra att kunna fånga upp dem och vända deras skjortköp till något positivt för både dem och oss.

En ny rutin som jag har infört nu under sommaren är att vi alla på företaget ska läsa en timme per dag. Det man läser ska ha anknytning till jobbet på något sätt. Det kan handla om t.ex. böcker av andra entreprenörer, om marknadsföring, om ekonomi. Jag tror det är väldigt viktigt att få in lite nya perspektiv.

Just nu läser jag en bok som heter Delivering Happiness av Tony Hsieh. Den är skriven av en kille som först startade ett IT-företag som såldes till Microsoft för 265 miljoner dollar och sen investerade i och blev VD för ett företag som skor via nätet som Amazon köpte för runt 1 miljard dollar. Han skriver om misstagen de gjorde, om saker han lärde sig och liknande. En mycket bra bok, du hittar den på Amazon.

Hsieh liknar bland annat företagande med poker. Han tar upp många exempel, och en av mina favoriter handlar om att välja att spela vid rätt bord. Poker handlar mycket om att göra matematiska beräkningar på utfall och spelar man "rätt" vinner man oftast i längden.
Sätter man sig vid ett bord där alla är skickliga spelare som spelar tight och med rätt lite pengar vinner man förmodligen inte så mycket även om man spelar bra.
Sätter man sig istället vid ett annat bord där spelarna är sämre men har mer pengar att satsa har man mycket bättre chans att tjäna bra.
Ett exempel på det är Ryanair. Det fanns mängder av flygbolag, branschen var rätt tuff och alla gjorde på ungefär samma sätt. Ryanair valde ett annat bord att spela poker vid.

Innan jag gick på min semester bloggade jag om vikten att ta ledigt, även som entreprenör. Bloggen Disruptive har spunnit vidare på det, och liknar det vid att man som småbarnsförälder ska försöka sova när barnen sover. När ens kunder är lediga ska man som entreprenör försöka vara ledig själv.

Stefan Haldin bloggar klokt om hur man ska avgöra vilka projekt man bör satsa på inför hösten. Läs inlägget här.

Jag har släppt en sida med information om skjortor - www.skjortan.com. Hanna, vår skräddare, har ställt samman information och råd om vad man ska tänka på när man köper en skjorta och hur den ska skötas. Jag vill inte ha för mycket information på The Fair Tailors site, för då kan den bli svårnavigerad, därför har jag lagt det på en separat site. Sen får gärna besökarna gå via skjortan.com till The Fair Tailor.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Kan du ta ledigt? Gör det!

När man driver ett startup, eller företag överhuvudtaget för den delen, är frågan om semesterns vara eller inte vara ständigt närvarande såhär års.

Vi har kontor på ett kontorshotell tillsammans med cirka 30 andra företag med mellan en och 15 personer. Hos de som är 15 är det inte så mycket snack om att de flesta kommer kunna vara lediga, men för de som är som The Fair Tailor eller mindre storleksmässigt är det ett tufft avvägande. I slutet av maj märkte jag att nästan alla var riktigt slitna, det är en period som tar på krafterna även om man inte driver företag. Det syntes helt enkelt att en semester var behövlig.

Det sägs ju att man behöver tre veckors sammanhängande ledighet för att kunna vila upp sig ordentligt. Jag vet ingen entreprenör här som kommer vara ledig så länge. Men frågan är om det är en smart strategi att jobba hela sommaren. Lina och jag har märkt att när vi jobbar riktigt mycket under perioder blir vi dumma. Vi fattar sämre och sämre beslut och det blir inte någon riktig ordning förrän vi fått vila oss lite. Jag tror att många skulle må bra av att vara lediga, och jag tror även att de flesta skulle tjäna på det. Det skulle absolut leda till sämre försäljning under några veckor i de flesta fall, men en pigg och utvilad entreprenör som fått lite distans till sitt arbete kan uträtta underverk när hon/han kommer tillbaka.

Vi ska faktiskt testa att vara lediga två veckor i juli, men vi har samtidigt lyxen av att ha anställda som kan sköta ruljansen medan vi är borta. Företaget kommer alltså inte stå still medan vi är lediga, tanken är att det för kunderna inte ska märkas någon skillnad. De kommer kunna designa sina skräddarsydda skjortor precis som vanligt.

Oavsett om du driver ett företag eller inte, försök att vara ledig då och då. Jag lovar att det kommer leda till att du arbetar bättre.

The Brand-man bloggar om vägen till framgång och är inne på lite samma saker som jag tagit upp här tidigare. "Den viktigaste frågan för företag och företagare är inte “Hur skall vi tjäna så mycket pengar som möjligt?”. Den viktigaste frågan är “Varför gör vi det vi gör?”."

Föds man till entreprenör? Och är det då någon idé att satsa på entreprenörsutbildningar? Esbri skriver om det efter att ha träffat en dansk forskare.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Nu ska vi anställa en ekonom

Nackdelen med kombinationen att ha kompetenta anställda och ett litet företag med begränsade ekonomiska resurser är att man ibland blir av med någon av sina anställda till bättre betalada jobb. Vår ekonom, D, har precis blivit head huntad och nu därför behöver vi nu öva oss i konsten att rekrytera en ekonom.

Varje person vi pratar med har sina egna åsikter om hur man ska gå till väga, vad man ska leta efter. Vi har vägt samman synpunkterna och nu är det dags att sätta igång med rekryteringen.

Eftersom som vi är ett start up krävs nog en person som har en rätt bred bas, samtidigt är det kanske inte så viktigt med spetskompetens inom något nischat område. I praktiken skulle vi nog kunna anställa en nyexaminerad redovisningsekonom.

Hur hittar man då en sån? Våra grannar här på kontoret, som säljer platsannonser till Dagens Industri, tyckte förstås att vi skulle annonsera i DI... Men första steget är nog ändå Arbetsförmedlingen. Vi har faktiskt bra erfarenhet från dem sen tidigare, även om vår favorit där är på semester. Vi vet inte riktigt om vi vågar sätta ut en annons, risken är att vi blir dränkta av ansökningar eftersom alla måste söka (nästan) alla jobb. Istället kan man få arbetsförmedlarna att välja ut en handfull personer som verkar passa vårt företag. Har du några tips om hur vi ska gå till väga eller vad vi absolut bör undvika? Kommentera gärna på inlägget.

Det ska bli spännande att se de CV vi får. Är du sugen på att jobba hos världens bästa företag och bor i Göteborg, hör av dig.

Nya Affärer skriver klokt om hur företag kommer igång med att använda Facebook. Dessutom har de intervjuat ett väldigt intressant företag.

DN och Driva Eget skriver om att det är svårt för entreprenörer att ta semester. Det är det, men jag tycker det är lite konstigt formulerat när de skriver att "Tre av fyra småföretagare önskar att de kunde vara lediga längre under sommaren". Ja, det är väl inte så konstigt att folk vill vara lediga på sommaren. Det är nog många rent allmänt som skulle vilja vara lediga mer... Även om de har roliga jobb.

E-handel.com bloggar om sommarläsning för entreprenöreren, det finns en del bra tips där. Bland annat tipsar de om Simon Sinek och hans Golden Circle. Jag såg en presentation av honom på TED för ett tag sen och varken filmningen, ljudet eller presentationstekniken är så bra, men det han säger är riktigt intressant.

Annie Johansson, som sitter i riksdagen för Centern bloggar om att det behövs fler utländska entreprenörer i Sverige. Och vi behöver absolut bli bättre på att ta hand om alla driftiga och kompetenta människor som kommer till landet.

Till sist, såhär kan det se ut när en av våra kunder får hem sin skräddarsydda skjorta från The Fair Tailor.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skräddarsydda skjortor via internet

Det finns alternativ i textilindustrin

Tidningarna skriver idag om att 700 fabriker i Bangladesh, som levererar till bland annat H&M, tvingats stänga på grund av våldsamma protester mot låga löner. Läs om det i GP, DN och SvD.

H&M betalde för övrigt endast 585kr i skatt i Bangladesh i fjol. DN skriver "En t-shirt kostar bara ett par kronor att köpa in, bolagens underleverantörer finns ofta i skattefria zoner, textilarbetarna har så låga löner att de inte behöver betala inkomstskatt och varor som produceras för export är befriade från moms." Läs mer i SvD och DN.

Jag vill bara passa på att påminna om att det finns schyssta företag, som betalar sina anställda rättvisa löner och ger dem villkor. Vi till exempel. Alla som jobbar i vår produktion har 8h arbetsdag, de har semester, sjukförsäkring, olycksfallsförsäkring, föräldrarledighet och en levnadslön.
Läs gärna mer om vårt arbete och köp våra skjortor och blusar på www.thefairtailor.com

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skjortor – Skräddarsytt via internet

En skräddarsydd skjorta för 199kr

Jag har tidigare här i bloggen skrivit om den fantastiska styrelsen vi har i The Fair Tailor. Varken jag eller Lina har drivit den här typen av start up tidigare. Det är så skönt att vi har med två erfarna entreprenörer som kan hjälpa oss prioritera. Nu ska styrelsen dessutom förstärkas med en riktigt skarp ekonomichef som bland annat ska hjälpa oss att jaga nyckeltal.

Det finns många sidor på internet som berättar hur man ska göra för att lyckas som entreprenör. Många av dem är i ärlighetens namn rätt intetsägande och floskelfyllda. Genom hashtaggen #entreprenörskap på Twitter hittade Lina den här artikeln. Enkelt och sakligt, mycket bra helt enkelt. En viktig sak som står är att det viktigaste är inte att göra sitt företag känt, det viktigaste är att göra det känt bland dina kunder.
Centerpartiet har haft en tävling för entreprenörer, där förstapriset var ett aktiebolag. Lite kul initiativ. Och kul entreprenörsidé som vann. Läs mer och det på Nya Affärer.

Vårt nya nyhetsbrev är ute, du hittar det här. Det här nyhetsbrevet innehåller dessutom vår bästa deal någonsin. Du hittar den även på vår fanpage på Facebook. Vi ger dig chansen att köpa en skräddarsydd skjorta i egyptisk bomull för 199kr.
Mitt förra inlägg om konkurser fick väldigt mycket respons, väldigt intressant och glädjande.
Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skjortor – Skräddarsytt via internet

Vågar du gå i konkurs?

I entreprenörssvängar så pratas det ofta om att i Sverige är det väldigt dåligt för ditt rykte om du har en konkurs bakom dig, medan man i USA anser att det krävs några konkurser för att man ska lära sig något om affärer.

Personligen tycker jag nog amerikanerna är inne på rätt spår. Inte så att en konkurs är något eftersträvansvärt, jag hoppas jag slipper uppleva någon, men jag tror det är lärorikt.

En bekant till mig tog över ett företag som visade sig ha mycket sämre ekonomiska förutsättningar än han trodde. Företaget hade lån och i förra veckan var hon och förhandlade med långivarna. Skulle de kräva in pengarna skulle han bli tvungen att försätta företaget i konkurs, och långivarna var de enda som skulle förlora pengar på det. Han våndades mycket inför mötet.
När jag sen mötten honom på väg tillbaka till kontoret efter mötet mötte jag en man som gick med mycket lätta steg och hans ansikte strålade av glädje och lättnad. De hade gått med på att förhandla om lånen.

Jag förstår hans glädje. Även om problemen för företaget inte är över, så finns det trots allt en god möjlighet att få ordning på affärerna.

Vad tycker du? Föredrar du det svenska eller det amerikanska synsättet?

Bloggen Disruptive tycker inte att man är entreprenör förrän man blivit stämd. För Christian som driver bloggen kostade det 200 000kr att bli entreprenör på det sättet...

Nya Affärer slår hål på myten om den ensamma framgångsrika entreprenöreren.

Siten Mjukvara.se ger dig gott om tips på gratis eller billiga programvara för företagare om du ger dem 15 minuter på att läsa artikeln.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skjortor – Skräddarsytt via internet

Gillar du våra skjortor?

I veckan var det final i affärsidétävligen Venture Cup, en tävling vi deltog i förra året. Under tävlingens gång går man från idé till färdig affärsplan. I år tror jag det var runt 1000 olika team som tävlat.

Stort grattis till pristagarna Tomologic, BioNordum och Nocturnal Vision som blev årets tre pristagare i sverigefinalen.  Extra grattis även till Maria och Maria på BioNordum som jag träffade i Tällberg/Leksand förra veckan. De kom trea i regiontävlingen och lyckades alltså förbättra den placeringen ett snäpp när de tävlade mot resten av landet.

Igår kom också en extra glädjande nyhet för Venture Cup, regeringen har beslutat att satsa 6 miljoner kronor på tävlingen, så jag gissar att nästa års upplaga blir något alldeles extra.

Jag hoppas du inte missat Nya Affärer, en ny satsning av Bonnier Tidskrifter på entreprenörskap. Spana in deras nätverk för entreprenörer.

Nya Affärer skriver även om 10 myter om entreprenörskap, en intressant text.

För egen del har det blivit en hel del nya affärer senaste tiden, vilket är riktigt roligt. Det är alltid så otroligt mycket roligare när försäljningen går uppåt.

Nu kan man förresten "gilla" våra skräddarsydda skjortor på Facebook. Gå till http://www.thefairtailor.com/ och spana in vilken av våra designade skjortor du gillar mest.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skjortor – Skräddarsytt via internet

Det nya livet

Som många läsare av den här bloggen kanske känner till arbetade jag några år som konsult i fordonsbranschen innan jag sadlade om och blev entreprenör. Sista tiden jobbade jag med teknisk projektledning på Volvo PV. Sen kom en kris som gav mig möjligheten att satsa på nya banor.

Nu har jag jobbat med The Fair Tailor och våra rättvisa skräddarsydda skjortor i snart 1,5 år. Jag ångrar inte för en sekund att jag bytte bana, det jag gör nu är så mycket roligare och mer stimulerande. Många av mina gamla kollegor trivs utmärkt på Saab och Volvo, men företagande passar helt enkelt min personlighet bättre just nu.

Självklart finns det några saker jag saknar med att vara anställd. Jag hade några jäkligt trevliga kollegor, jag fick semester och en schysst lön varje månad. Bra kollegor har jag fortfarande (jag vågar knappt säga något annat eftersom de läser här och en av dem dessutom är min fru), men en vettig lön och någon form av normal semester har jag inte än så länge. Fast jag kan ta ut lön ur företaget och det känns väldigt, väldigt skönt.

Inatt drömde jag för första gången om mitt gamla jobb. Jag drömde att jag blivit uppringd av mitt gamla konsultföretag och att de hade ett uppdrag åt mig på samma avdelning som jag jobbat tidigare på Volvo. Jag vet inte varför, men jag tackade ja. Och det var så olidligt tråkigt. Det fanns roliga arbetsuppgifter också i verkligheten, men i drömmen var det bara de tråkiga uppgifterna kvar. Bara systemet när man sitter med på ett 2h-möte där 5 minuter berör dig själv är ett sånt slöseri med tid.

Det är inte omöjligt att jag någon gång i framtiden byter bana tillbaka till vad jag gjort tidigare, men just nu trivs jag otroligt bra med det jag gör. Möjligheten att kunna påverka är så otroligt mycket större när man driver ett eget företag. Nu har vi visserligen en styrelse som har åsikter om saker och ting på en strategisk nivå, men vill göra något annorlunda i det dagliga arbetet så kan vi bestämma det från en minut till en annan - Fantastiskt.

Sebastian Stjern
THE FAIR TAILOR
- Dress responsibly
Skjortor – Skräddarsytt via internet